네이버블로그와 카페, 지식인과 쇼핑라이브 등 다양한 서비스를 제공하는 네이버는 고객센터도 굉장히 세분화되어 있습니다. 가끔 문의를 하려고 하면 전화번호는 찾기 어려운 경우가 많은데요. 오늘은 네이버 고객센터 정보를 정리했습니다.
1. 네이버고객센터 전화번호
✔ 네이버 고객센터 전화번호: 1588-3820 (유료)
✔ 운영시간: 평일 9:00 ~ 18:00
✔ 내선번호
- 1번: 비밀번호, 보호조치, 이용제한 등 계정 관련
- 2번: 네이버플러스 멤버십, VIBE, 시리즈, 시리즈온, 프리미엄콘텐츠 등 결제관련
- 3번: 네이버지도, 기차 예매, 지역 업체정보, 스마트플레이스
- 4번: 인물검색, 검색어, 사이트, 게시중단, 유해게시물 신고
- 5번: 네이버메일, MYBOX, 블로그, 카페, 밴드 등 그 외 서비스
2. 네이버고객센터 채팅상담
네이버고객센터 채팅상담은 톡톡으로 진행되는 1:1 상담입니다. CS 매니저에게 궁금한 사항을 질문하실 수 있어요. 애드포스트, 네이버예약, 시리즈온, 회원정보, 네이버플러스 멤버십등 다양한 서비스에 관한 채팅상담이 가능합니다.
✔ 채팅상담 운영시간
: 평일 09시 ~11시 30분, 13시 ~17시 30분
: 주말 및 공휴일은 채팅상담을 하지 않습니다.
3. 24시간 스마트봇 문의하기
평일에만 운영하는 유선 고객센터와 채팅상담과는 다르게 스마트봇은 365일 24시간 운영합니다. 스마트봇으로 정확한 안내를 받기 위해서는 서비스를 먼저 선택한 후 궁금한 사항을 질문하셔야 하는데요. 맞춤법과 띄어쓰기를 지켜서 간단한 문장으로 하나 하나씩 질문을 한다면 더욱 정확한 답변을 얻을 수 있습니다.
여기까지 네이버 고객센터 전화번호와 1:1 채팅 상담을 받을 수 있는 방법, 그리고 24시간 문의할 수 있는 스마트봇에 관한 정보까지 알아보았습니다.
읽어주셔서 감사합니다. ❁´◡`❁________